なんか知らないけど急にスマホが外で使えなくなりました。
使用機種はiPhone14
購入してからまだ半年足らず。初期不良もない限り故障しているとは考えにくい状況でした。
状況としては、4Gでアンテナが立っているのにSNS等が利用することができません。
（SNS、その他ゲームアプリは利用できないのですがなぜか電話は利用できました）
再起動、SIMの抜き差し、モバイル通信のオンオフ等…
調べて出てきたことは全てやりましたが治りません…
通知等は野外にいても来るのですが、自ら何かを発信するなどはできませんでした。
ただ、モバイル通信が使えないだけなので、Wi－Fiは使えました！
外でケータイが使えなくなって約4日
基本研究室と自宅にしかいない自分はなんやかんやで余り不便していなかったのですが、ついにケータイショップに行きました！
そこで教えていただいた解決方法を教えます！
この記事をんでほしい人
- モバイル通信ができているのにSNS等が利用できない人
- 調べた解決方法を一通り行ったけど治らなかった人
- Nortonを利用している人
解決方法
①設定を開きます
②一般を開きます
③VPNとデバイス管理を開きます
④VPNを開きます
⑤VPN状況を接続済みから未接続に変更します
なぜこんなことに
どうやら、このNorton360とスマホがうまくかみ合ってない人がいるらしく、最近ちらほらと同じ現象で相談をしに来ている人がいるらしいです。
おそらくバージョンアップしたことが原因でこのようなことが起きているのでしょうか…
とにかく、同じような現象が起きている人が複数人存在しているのでしばらくすれば、Norton360が対処してくれると思います…
皆さんのスマホが治ることを祈っています。
これでも治らない場合は故障でしょうか…
ケータイショップへダッシュしましょう
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